Penumpang Keluhkan Delay Lebih dari 15 Jam di Bandara Sultan Hasanuddin, Ini Penjelasannya
By Admin
Sriwijaya Air
nusakini.com, Makassar — Sejumlah penumpang maskapai Sriwijaya Air menyampaikan keluhan terkait keterlambatan penerbangan rute Makassar menuju Jakarta yang berlangsung lebih dari 15 jam tanpa kepastian jadwal keberangkatan.
Keluhan tersebut mencuat setelah diunggah melalui media sosial oleh akun Instagram @vincentliyanto dan menjadi perbincangan luas di publik.
Berdasarkan informasi yang dibagikan, penumpang telah berada di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin sejak Minggu, 29 Maret 2026 pukul 14.00 WITA. Namun hingga Senin, 30 Maret 2026 pukul 06.00 WITA, pesawat dilaporkan belum juga diberangkatkan.
Penumpang dalam unggahan itu menyebut jadwal penerbangan mengalami perubahan berulang tanpa penjelasan yang jelas dari pihak maskapai.
“Penumpang merasa tidak mendapat kepastian terkait waktu keberangkatan,” tulisnya.
Menurut keterangan tersebut, kondisi ini membuat sejumlah penumpang mengalami kelelahan akibat menunggu dalam waktu lama di bandara.
Hingga unggahan tersebut viral, penumpang disebut masih belum diberangkatkan. Ia juga menyoroti minimnya komunikasi terkait penanganan keterlambatan tersebut.
Peristiwa ini memicu diskusi di masyarakat mengenai standar pelayanan maskapai, khususnya terkait transparansi informasi dan pemenuhan hak penumpang saat terjadi keterlambatan.
Pihak maskapai hingga saat ini belum memberikan keterangan resmi terkait penyebab keterlambatan tersebut. (*)